Versand
Versandpolitik
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandpolitik gilt für alle Bestellungen über lourenwear.com, betrieben von Next View LLC (Louren Wear). Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung. Während saisonaler Aktionen oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
3. Versandmethoden & Lieferzeiten
- DHL Standardversand: 8 bis 15 Werktage
- DHL Expressversand: 6 bis 10 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte und beginnen erst nach Abschluss der Bearbeitungszeit. In Ausnahmefällen können Verzögerungen durch Zollabfertigung, hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Transportengpässe oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Je nach Aktion oder Bestellwert kann kostenloser Versand angeboten werden.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer, sofern verfügbar. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis Trackinginformationen beim Versanddienstleister aktualisiert werden.
6. Zoll und Einfuhrabgaben
Einige Bestellungen können aus internationalen Fulfillment-Zentren versendet werden. In Einzelfällen können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen, sofern diese nicht bereits beim Checkout ausgewiesen wurden. Etwaige Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7. Beschädigte Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter contact@lourenwear.com und senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels
- Eine kurze Beschreibung des Problems
8. Verspätete oder verlorene Sendungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen. Lieferzeiten stellen jedoch unverbindliche Schätzwerte dar und können sich aufgrund von Zollabfertigung, hoher Auslastung der Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern oder Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lourenwear.com. Wir werden den Versandstatus prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine geeignete Lösung finden.
9. Kontakt
Louren Wear
E-Mail:
contact@lourenwear.com